Retourneren & ruilen

Hoe retourneer of ruil ik een artikel van mijn bestelling waarover ik niet helemaal tevreden ben?
Bent u niet tevreden met de artikelen die u heeft ontvangen? Dan kunt u deze, mits onbeschadigd, binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen retour sturen.

Retourbeleid
– Neem contact met ons op. We kijken graag even mee wat er misschien nog mogelijk is.

Na het aanmelden van je retour heb je 14 dagen om je product retour te zenden. Wij verzoeken je vriendelijk indien redelijkerwijze mogelijk om het product in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren. Om gebruik te maken van dit recht kunt u met ons contact opnemen via info@dakraamshop.nl. U heeft dan 14 dagen de tijd om het dakraam met gootstukken persoonlijk bij ons te bezorgen of het door ons op te laten halen. Let wel: dakramen verzenden via de pakketdienst is geen optie!

Volgens de wet Koop op Afstand heeft u geen bedenktijd bij producten die u speciaal laat maken. Dit betekent dus dat een samengesteld dakraam niet retour gestuurd kan worden. De raamdecoratie die u via deze website koopt is maatwerk, deze producten worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Herroepingsrecht is hier dan ook niet van toepassing. De verkoop is definitief. Producten die niet via onze website te bestellen zijn, zoals onderdelen, worden speciaal op uw verzoek besteld en kunnen na het verwerken van de opdracht niet worden geannuleerd of retour worden genomen. Wij zijn niet aansprakelijk voor het zoekraken van retourzendingen of beschadigingen aan producten die ontstaan tijdens het transport.